東電の検針票 2021/04/13

東電の検針票が紙で郵送を中止！ネットで見てください。紙での郵送コストをケチった！と思ってしまいます。特に高齢者などのネットになじみのない人はどうすればいいのか？対応できません。従来通りの郵送はしてもらえないのか？ できます ①電話による方法 何度電話しても繋がらない。他の部署にたらい回しされた。よくあることです。 結局対応できた電話番号は、 0120-995-333 です。 対応したオペレータが支払い金融機関とか細かく聞くので、「そんなことはわかっているはずだ。自分で調べろ！」と言ってやりました。本当に腹が立ちました。 家族が今月の電気量を知りたいので、ネットで調べてみました。 くらしTEPCO web」に会員登録しないとダメ。電気料金のページに行きつくまで、住所等の入力を２回させられました。何で？ 紙の検針票・領収証をご希望の場合のお手続き方法 こんなのがありました。 しかし、これは電話ではなくチャットによる対応です。何で顧客に不便な対応を押しつけるのでしょうか？